Al sinds haar 18e werkt Jeltje in de gehandicaptenzorg. Ze heeft er in allerlei rollen gewerkt, vooral met mensen met een licht verstandelijke beperking. Sinds een jaar werkt ze bij DigiContact en is lvb haar expertise, maar ook ouderen en jeugd en gezin. Ze vertelt ons over haar loopbaan, waar ze energie van krijgt en wat ze graag doet in haar vrije tijd.
Na al die jaren pluk ik nog steeds de vruchten van de opleiding tot z-verpleegkundige
‘De opleiding tot z-verpleegkundige gaf destijds de mogelijkheid om in de gehandicaptenzorg te kunnen werken. Deze heb ik gevolgd en ik vond dat een goede, brede opleiding, waar ik na al die jaren nog steeds de vruchten van pluk. Ik wilde eigenlijk verpleegkundige worden, maar dat was financieel niet mogelijk. Daarom ging ik werken en leren in de gehandicaptenzorg.’
‘Ik startte op een groep voor meervoudig beperkte mensen en ging later over naar een groep voor moeilijk verstaanbaar gedrag. Ik leerde er veel, onder andere dat deze problematiek niet geschikt voor mij is. Ik was begin 20 jaar en vond het een pittige doelgroep. De omgang was anders dan nu, vooral gericht op het bieden van structuur en strakke lijnen. Nu is er meer aandacht voor de problematiek en het individu. Het was een andere tijd. Wat dat betreft is de zorg echt verbeterd.’
‘Toen ik een kind kreeg, ben ik bij de dagbesteding gaan werken, om meer regelmatige werktijden te hebben. Dat heb ik 12 jaar gedaan, waarna ik ging werken bij de Oudervereniging Philadelphia. Daar begeleidde ik vrijwilligers en leerde ik trainingen te geven. Na 1,5 jaar weer op een woongroep gewerkt te hebben, ging ik als meewerkend teamleider in de ambulante begeleiding aan de slag. Ik volgde de interne opleiding tot gezinscoach en daarnaast nog meer coachopleidingen. Ook gaf ik trainingen en intervisie in de organisatie.’
‘Op een gegeven moment ging ik als teamleider bij een particulier ouderinitiatief werken. Dat was ontzettend leuk en een bijzondere, mooie vorm om in te werken. Je werkt in de driehoek van ouders, bewoners en medewerkers. Het was boeiend en gaf me veel energie en voldoening.’
Ondanks dat ik niet zo digitaal vaardig ben, heb ik het werk bij DigiContact goed kunnen oppakken.
‘Tot 2019 heb ik allerlei banen gehad in meerdere organisaties, in verschillende functies en met allerlei doelgroepen. Ik werd toen ziek, zodanig dat ik op een gegeven moment langer dan twee jaar ziek was. Ik moest helaas stoppen met mijn werk, maar gelukkig kon ik daar in 2022 weer mee beginnen. Aan mijn ziekzijn heb ik wat beperkingen overgehouden, waardoor het fijn zou zijn als ik in mijn baan minder hoefde te lopen. Toen kwam een vacature van DigiContact voorbij. Ik ben niet digitaal aangelegd, dus ik twijfelde of het wel handig was. Desondanks sprak het me erg aan, omdat je hiermee wel cliënten begeleidt. Zo ben ik bij DigiContact terechtgekomen.’
‘Ondanks dat ik niet zo digitaal vaardig ben, heb ik het werk bij DigiContact goed kunnen oppakken. Ik vraag heus nog veel aan collega’s en type niet snel, maar voor de rest lukt het allemaal. Daar ben ik best trots op en blij mee.’
‘Het werk vind ik erg leuk. Ik heb kortdurende en over het algemeen heel fijne gesprekken met cliënten. Ik bouw zo een betrouwbaar contact met ze op. Daardoor hebben zij het gevoel hun verhaal te mogen doen en kunnen ze het contactmoment als positief ervaren. In het begin dacht ik dat dat kortdurende contact kil zou zijn, maar dat is helemaal niet zo. De manier waarop dat vorm krijgt en ik dat ervaar, geeft mij de voldoening die ik uit mijn werk wil halen. Ik hoop dat het voor cliënten ook zo werkt, dat zij dat eruit halen wat ze op dat moment nodig hebben.’
‘Wat mijn werk zo leuk maakt, is het totaalplaatje. Ik heb het nodig dat ik me ergens mee kan bemoeien en houd, door de teamleidersrol die ik altijd op me nam, van die overview. Het meedenken in werkgroepjes vind ik leuk en ook uit het contact met de collega’s haal ik veel energie. Tussen de gesprekken door raak ik met collega’s in gesprek of sparren we even met elkaar over situaties, bijvoorbeeld over wat een gesprek bij mij oproept. Die gesprekken zijn heel belangrijk en daar haal ik veel voldoening uit. In elke organisatie en elk team is er wel wat, maar zolang jij je gehoord en gezien voelt en daar zelf ook verantwoordelijkheid in neemt, is er een mooie wederkerigheid. Dat vind ik een belangrijke waarde in mijn werk en dat vind ik bij DigiContact.’
Het gaat dan om het bieden van een luisterend oor, meebewegen en iemand de positieve kant op krijgen
‘We hebben bij DigiContact met verschillende doelgroepen te maken. Bij ouderen merk ik veel vereenzaming op. Soms heb ik een gesprekje met een eenzame oudere, over de dagelijkse dingen. Diegene kan zich na een gesprek van 5 minuten al zo gehoord voelen en heeft een stuk invulling van de dag gehad. Het kan ook iemand zijn die depressief is en zijn verhaal kwijt wil, zonder dat ik oplossingen bied. Het gaat dan om het bieden van een luisterend oor, erkennen, meebewegen en iemand weer op weg helpen.’
‘Ik zie de rol van DigiContact als relatief klein, maar heel belangrijk binnen een behandeling of begeleiding. Vooral in de avond en weekenden, op momenten dat er geen of minder begeleiding of werk is. Het idee dat cliënten iemand kunnen bellen, kan ze zoveel rust geven. Ook al maken ze er geen gebruik van. Voel je je ’s nachts alleen en lig je te piekeren in bed, dan is er iemand die naar je kan luisteren. Dat is het mooie aan DigiContact.’
‘Het loskomen van mijn werk gaat nu heel anders dan voorheen. Als teamleider en trainer nam ik altijd bepaalde verantwoordelijkheden mee naar huis. Bij DigiContact merk ik dat ik klaar ben als ik naar huis ga. Af en toen gebeurt er iets waar ik over na blijf denken of wat ik nog even opzoek om ervan te leren. Ik vind het belangrijk om daar nog steeds mee bezig te zijn. Ik wil geprikkeld blijven, dat heb ik nodig. Anders gaat het zo kabbelen. Zo zoek ik naar de balans.’
Sociale contacten zijn heel belangrijk voor me
‘Mijn vrije tijd vul ik vooral met heel gewone dingen. Sociale contacten zijn belangrijk voor me. Ik heb veel vrienden en vriendinnen met wie ik graag lunch of koffiedrink. Ik sport een keer in de week en wandelde altijd graag. Maar door m’n beperking kan ik dat niet meer zo ver. Ook daarin zoek ik de balans.’
‘Met mijn man heb ik een samengesteld gezin met vier kinderen. Zij zijn de deur al uit, maar wonen allemaal in dezelfde stad. Dat is heel fijn. Iedereen heeft zo zijn eigen leven, maar regelmatig komen we bij elkaar.’
‘Ook houden mijn man en ik erg van vakantie. We gaan regelmatig een weekend of week weg. Het wisselt wat we doen, zoals een weekendje naar Duitsland en in de zomer gaan we meestal naar de zon: Griekenland of Spanje. Daar houden we erg van. In juni gaan we al 16 jaar met vrienden naar Oerol op Terschelling. Dat is echt genieten.’
Zelfs als het slecht weer is, vind ik het heerlijk om te wandelen op het strand
‘Ik houd enorm van het strand. Zelfs als het slecht weer is, vind ik het heerlijk om er te wandelen. Het grootse, weidse van de zee enerzijds en het stille, indringende ervan anderzijds vind ik heel fijn. Als ik op het strand loop, kan ik alles vergeten, mijn hoofd leeg laten waaien. Daar geniet ik van.’
‘Ik groeide op in Franeker, dichtbij Terschelling, dus we gingen veel naar de eilanden op vakantie. Een tijd geleden was ik bij mijn moeder, die nog in Friesland woont. We gingen bij een restaurant tegen de zeedijk lunchen. Daarna liepen we nog even de dijk op. Mijn moeder zag de weidsheid en dat was prachtig. Het is een gevoel van stilte.’