Driestroom is een zorgorganisatie die kinderen, jongeren en volwassenen ondersteunt met een (verstandelijke) beperking of een andere ondersteuningsvraag.
De organisatie helpt cliënten bij wonen, werken, leren en dagbesteding, met als doel: zo zelfstandig mogelijk meedoen in de samenleving.
Dit praktijkverhaal laat zien hoe Driestroom DigiContact inzet in de dagelijkse zorgpraktijk. Driestroom werkt sinds 2024 met DigiContact en maakt gebruik van onze dienstverlening 24/7 cliëntbegeleiding. Inmiddels maken 40 bewoners gebruik van DigiContact.
Driestroom zet DigiContact in op woonlocaties waar extra contactmomenten nodig zijn. Bijvoorbeeld op momenten waarop collega’s daar zelf niet direct aan toekomen. Zo helpt DigiContact om ondersteuning beschikbaar te maken op de momenten dat die nodig is, zonder dat de druk op teams verder oploopt.
DigiContact is daarmee niet alleen een aanvulling op de bestaande zorg, maar ook een collega op afstand: een verlengde arm van het team, die meebeweegt met de vraag van de bewoner en de praktijk op locatie.
Een belangrijk voordeel van DigiContact is dat bewoners zelf kunnen kiezen wanneer zij contact opnemen. Dat helpt hen om zelfstandiger te zijn en meer regie te ervaren in het dagelijks leven.
Tegelijk zorgt deze manier van werken ervoor dat ondersteuning wordt ingezet op het moment dat dat nodig is. Dat past bij zorg die aansluit op de vraag van de bewoner én op wat een team op dat moment nodig heeft.
Voor bewoners betekent dit dat er 24 uur per dag, 7 dagen per week een medewerker bereikbaar is als een hulpvraag niet kan wachten. Dat geeft rust en zekerheid. Niet alleen voor bewoners zelf, maar ook voor begeleiders op locatie.
Juist daarin zit voor Driestroom de kracht van DigiContact: ondersteuning is altijd dichtbij, terwijl de bewoner toch zoveel mogelijk eigen regie houdt. Voor teams biedt dat ruimte en vertrouwen. Voor bewoners zorgt het voor een vertrouwd extra contactmoment wanneer dat nodig is.
Wat Driestroom waardeert in DigiContact, is niet alleen de dienstverlening zelf, maar ook de manier van samenwerken. Er is regelmatig overleg, er wordt actief afgestemd en Driestroom wordt goed meegenomen in ontwikkelingen.
Die samenwerking gaat verder dan afstemmen alleen. Driestroom denkt ook mee over hoe DigiContact in de praktijk goed kan aansluiten op de behoefte van bewoners, teams en locaties. Zo bouwen we samen verder aan zorg die werkt in de praktijk.
Driestroom ziet kansen om DigiContact verder uit te breiden naar meer bewoners. Vanuit de samenwerking zijn er ook waardevolle lessen voor opschaling:
Met deze aandachtspunten werken Driestroom en DigiContact stap voor stap verder aan opschaling – op een manier die past bij bewoners, teams en de zorgpraktijk.