Ervaringsdeskundigen gebruiken hun eigen ervaringen om zorg en ondersteuning beter te laten aansluiten op cliënten. Ze denken mee over werkwijzen, delen hun kennis en zorgen dat de stem van cliënten goed wordt meegenomen in keuzes.
“Juist bij digitale zorg maken zij het verschil in adoptie.”
Door hun eigen ervaring met DigiContact te delen, helpen zij om het gebruik begrijpelijk en herkenbaar te maken. In de praktijk zie je dat ervaringsdeskundigen locaties bezoeken en in gesprek gaan met cliënten en teams. Ze laten zien wat DigiContact kan betekenen in het dagelijks leven. Dit verlaagt drempels en helpt om nieuwe werkwijzen sneller eigen te maken.
Daarnaast ondersteunen zij teams bij de opschaling, bijvoorbeeld door:
Zo zorgen ervaringsdeskundigen ervoor dat DigiContact niet alleen wordt ingevoerd, maar ook echt wordt gebruikt en gedragen in teams. Dat maakt duurzame opschaling mogelijk, met zorg die beter aansluit op wat cliënten nodig hebben.
Meer weten of gebruik maken van ervaringsdeskundigen?
Laat het ons weten via partners@digicontact.nl — dan brengen we je in contact met Philadelphia.